كراج القطع، يتخصص في بيع قطع غيار السيارات في المملكة العربية السعودية. يتميز هذا المشروع بتوفير قطع الغيار الأصلية والمعتمدة من الشركات المصنعة للسيارات، وذلك بأسعار تنافسية وجودة عالية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع في “كراج القطع” تتضمن ما يلي:
1- الاسترجاع:
يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء إذا كانت في حالتها الأصلية ولم تستخدم، ويجب أن تكون في التغليف الأصلي. لن يتم قبول الاسترجاع إذا كان المنتج مستخدمًا أو تالفًا، أو إذا تم فتح التغليف الأصلي. يرجى إرفاق إيصال الشراء أو إثبات الشراء مع المنتج المراد إرجاعه. يتم استرداد المبلغ المدفوع عن المنتج بعد فحصه وتأكيد عدم استخدامه أو تلفه.
2- الاستبدال:
يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء إذا كانت في حالتها الأصلية ولم تستخدم، ويجب أن تكون في التغليف الأصلي. لن يتم قبول الاستبدال إذا كان المنتج مستخدمًا أو تالفًا، أو إذا تم فتح التغليف الأصلي. يرجى إرفاق إيصال الشراء أو إثبات الشراء مع المنتج المراد استبداله. في حال استبدال المنتج، يتم تحويله بنفس قيمته أو أعلى إذا توفر المنتج الأصلي، وإذا كان البديل أقل قيمة يتم استرداد الفرق بين القيمتين.
3- الضمان:
توفر “كراج القطع” ضمانًا لمدة 6 أشهر على المنتجات الجديدة، ويتم استبدال أو إصلاح المنتج المعيب في حالة وجود عيب في الصناعة أو المواد المستخدمة في الصناعة خلال فترة الضمان.
يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن استردادها أو استبدالها، وكذلك الأجزاء الحساسة أو الأجزاء التي يتم استخدامها بشكل شخصي. كما أن المنتجات التي تم شراؤها في عروض تخفيض السعر والتخفيضات الخاصة لا يمكن استردادها أو استبدالها.
لإجراء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول المذكور على موقعنا الإلكتروني، وسيتم توجيهكم لإجراءات الاسترجاع أو الاستبدال المناسبة.